Les services de la Mairie deviennent accessibles avec Acceo

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Afin de faciliter l’accessibilité de nos services aux personnes sourdes, malentendantes ou en baisse d’audition, la Mairie met en place le dispositif ACCEO, qui permet de communiquer par téléphone ou en face à face. Sur place, un logo est apposé signalant que le service est accessible.

Le dispositif permet qu’une personne sourde, malentendante ou en baisse d’audition puisse communiquer avec les services en sollicitant un interprète.

Trois modes de communication son proposés :

La Transcription instantanée de la Parole (TIP)

La visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF)

Le visio-codage en Langue française Parlée Complétée (LfPC)

Trois chemins existent pour accéder au service ACCEO (sur ordinateur, mobile ou tablette) :

  • Via le site internet de la Ville, en cliquant sur l’icône en bas de page
  • Via l’application gratuite ACCEO, à télécharger sur Google Play ou App Store
  • Via le site acceo.fr

Les services de la Mairie sont joignables du lundi au vendredi , de 9h à 17h30.